魚缸售后服務(wù)內(nèi)容包括哪些(魚缸售后服務(wù)內(nèi)容包括哪些內(nèi)容)

今天給各位分享魚缸售后服務(wù)內(nèi)容包括哪些的知識，其中也會對魚缸售后服務(wù)內(nèi)容包括哪些內(nèi)容進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注祥龍魚場哦，現(xiàn)在開始吧！

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本文目錄一覽：

• 1、售后服務(wù)承諾書 售后服務(wù)包括哪些內(nèi)容？
• 2、新魚缸買來需要注意什么
• 3、售后服務(wù)包括哪些內(nèi)容?
• 4、售后服務(wù)體系包括哪些內(nèi)容

售后服務(wù)承諾書 售后服務(wù)包括哪些內(nèi)容？

電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時間內(nèi)對設(shè)備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。

現(xiàn)場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因，制定方案，排除故障。

服務(wù)承諾：1、服務(wù)響應(yīng)及時；2、解決問題有效；3、服務(wù)過程規(guī)范；4、服務(wù)內(nèi)容全面。對本公司提供的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將派專門工程師，1小時內(nèi)響應(yīng)，16小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，24小時內(nèi)解決問題，如在24小時內(nèi)不能解決的，當(dāng)天給予相應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運(yùn)行正常。物和巖

售后服務(wù)內(nèi)容:1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修，五年維護(hù)。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗(yàn)收合格之日計(jì)算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費(fèi)用，詳見備品備件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2、每次服務(wù)完畢后，都會向客戶提交正罩御規(guī)的售后服務(wù)報告。3、服務(wù)計(jì)劃：詳見投標(biāo)文件內(nèi)容。4、備品備件：詳見投標(biāo)文件優(yōu)惠備品備件。5、聯(lián)系方式：詳見投標(biāo)文件售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。6、安裝調(diào)試：免費(fèi)提供貨物的安裝調(diào)試，根據(jù)預(yù)定方案及用戶的實(shí)際需求，制定安裝方案并安裝調(diào)試。 ．棚絕7、資料：安裝完畢、免費(fèi)提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項(xiàng)目的資料。

注意事項(xiàng)::注意響應(yīng)時間符合招標(biāo)文件要求

新魚缸買來需要注意什么

魚缸

買魚缸是觀賞魚飼養(yǎng)之前的必須步驟，在買魚缸之前，主人必須先對買怎么樣的魚缸有一個大致的規(guī)劃和了解。買到一個質(zhì)量差或是不合規(guī)格的魚缸對于主人總是不稱心的，下面就對于買魚缸時的注意事項(xiàng)做一些總結(jié)。

一、堅(jiān)固程度

根據(jù)魚缸的大小可以初步?jīng)Q定采用玻璃的厚度。一般60cm長以上的都建議用8mm厚的玻璃，120cm長以上的建議使用10mm厚的玻璃。浮法玻璃，超白玻璃均可，比如聚寶源水族箱察衫，草缸盡量用超白玻璃，因?yàn)槠胀úＡ绊懰莸某噬??

二、形狀

一般家用的水族箱形狀有長方形、正方形、圓形、多角形等，可依個人喜好、用途及家居環(huán)境來選擇。

1、寬度：因?yàn)闉榱吮阌诜胖脽艄芑蛘哌^濾設(shè)備，一般長度在70cm以上的寬度都要不少于40cm。 ?

2、高度：由于光學(xué)原理，高度盡量不要超過60cm，以免影響燈光的穿透力。達(dá)不到預(yù)想的照明效果，另外很高也會對養(yǎng)殖操作帶來不便。還要考慮所養(yǎng)魚的品種，一般大型魚要求高一點(diǎn)的魚缸。 ?

3、膠的氣味，有些質(zhì)量差一點(diǎn)的膠味道很刺鼻，買的時候盡量挑選氣味小的，以免對魚造成傷害。但是有時味道濃的反而粘性更強(qiáng)，粘出的魚缸更堅(jiān)固，所以我們就要把缸買回去好好泡一段時間了。

三、注意事項(xiàng) ?　　

1、魚缸不要買太大，比例大小一定要跟客廳協(xié)調(diào) ?

2、量身訂做魚缸，設(shè)計(jì)式樣、尺寸大小、玻璃厚度等要雙方簽字認(rèn)可。 ?　　

3、相關(guān)設(shè)備的價格、質(zhì)量要明確。 ?

4、售后服務(wù)要明確條款、項(xiàng)目。如海水更換的周期、魚種成活的保證時間。 ?　　

5、提供必要的喂養(yǎng)注意事項(xiàng)。如魚食、溫敗侍腔度。 ?　　

6、明確發(fā)生事故的處理辦法等。

7、不買那種彎角的。直角效果很漂亮。最好挑選60厘米高左右的，缸身高度。60厘米高度底下可以放低沙并種水草造景色。之所以讓你買60左右高度的剛是因?yàn)樵炀昂鬅艄饪梢猿浞终盏剿菪纬晒夂献饔?，真正有生態(tài)效果（養(yǎng)小型魚類）。比如亞克力談慶水族箱。

8、購買現(xiàn)成魚缸時，要確定樣品及問清是否包括附屬設(shè)備。如氧氣泵、照明燈、溫度計(jì)、水中花草飾物、魚種等。

買魚缸時其分類根據(jù)樣式材質(zhì)會有多種多樣的種類與形式，使人們眼花繚亂，無從抉擇，但大家一定要靜下心來，從自己的需求出發(fā)，這樣才能真正選擇一款適合自己的魚缸。

售后服務(wù)包括哪些內(nèi)容?

售后服務(wù)包括如下內(nèi)容：

1、代為消費(fèi)者安裝、調(diào)試產(chǎn)品。

2、根據(jù)消費(fèi)者稿爛要求，進(jìn)行有關(guān)使用等方面的技術(shù)指導(dǎo)。

3、保證維修零配件的供應(yīng)。

4、負(fù)責(zé)維修服務(wù)，并提供定期維護(hù)、定期保養(yǎng)。

5、為消費(fèi)者提供定期電話回訪或上門回訪。

6、對產(chǎn)品實(shí)行“三包”，即包修、包換、包退（許多人認(rèn)為產(chǎn)品售后服務(wù)就是為“三包”，這是一種狹義的理解）。

7、處理消費(fèi)者來信來訪以及電畝孝話投訴意見，解答消費(fèi)者的咨詢。同時用各種方式征集消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量的意見，并根據(jù)情況及時改進(jìn)。

重要性：

售后服務(wù)是售后最重要的環(huán)節(jié)。售后服務(wù)已經(jīng)成為了企業(yè)保持或擴(kuò)大市場份額的要件(如舒達(dá)、天貓、京東等)。售后服務(wù)的優(yōu)劣能影響消費(fèi)者的滿意程度。在購買時，商品的保修、售后服務(wù)等有關(guān)規(guī)定可使顧客擺脫疑慮、搖擺的形態(tài)，下定決心購買商品。

優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)可以算是品牌經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，在市場激烈競爭的社會，隨著消費(fèi)者維權(quán)意識的提高和消費(fèi)觀念的變化，消費(fèi)者們不再只關(guān)注產(chǎn)品本身，在同類產(chǎn)品的質(zhì)量與性能都相似的情況下，更愿意選擇這些擁有優(yōu)質(zhì)迅敬稿售后服務(wù)的公司。

售后服務(wù)體系包括哪些內(nèi)容

售后服務(wù)體系包括項(xiàng)目驗(yàn)收、培訓(xùn)服務(wù)、售后維護(hù)、應(yīng)急響應(yīng)制度。

1、項(xiàng)目驗(yàn)收。

專案組人員根據(jù)工程進(jìn)展配合進(jìn)度，并到項(xiàng)目現(xiàn)場督導(dǎo)協(xié)調(diào)安裝調(diào)試工作和提供驗(yàn)收的服務(wù)。

2、培訓(xùn)服務(wù)。

為客戶管理維護(hù)人員提知鬧供操作知識、座椅安裝、調(diào)試、維護(hù)保養(yǎng)等專業(yè)培訓(xùn)。

3、售后維護(hù)。

5年免費(fèi)質(zhì)保，終身維護(hù)。每三個月派專員回訪以及進(jìn)行產(chǎn)品維護(hù)，每年年終進(jìn)行一次大型維護(hù)檢修。

4、應(yīng)急響應(yīng)制度。

專家級的售后團(tuán)隊(duì)，搭知罩30分鐘緊急響應(yīng)機(jī)制，24小時內(nèi)專員到場提供檢修服務(wù)。

總結(jié)一下，就是需要成猛肢立一個專業(yè)的售后團(tuán)隊(duì)，向客戶提供一流程的專屬售后服務(wù)，包括替客戶完成工程項(xiàng)目驗(yàn)收、相關(guān)知識培訓(xùn)、季度巡查、質(zhì)保期內(nèi)的正常維護(hù)、質(zhì)保期滿后的正常維護(hù)、應(yīng)急措施等售后服務(wù)措施的具體工作。

售后服務(wù)是：

商品售后服務(wù)不僅包括商品運(yùn)送、安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)、提供零配件、業(yè)務(wù)咨詢、人員培訓(xùn)以及調(diào)換退賠等內(nèi)容，還包括對現(xiàn)有客戶的關(guān)系營銷，例如建立客戶資料庫、加強(qiáng)客戶接觸、對客戶滿意度進(jìn)行調(diào)查、信息反饋等。

商品售后服務(wù)是企業(yè)服務(wù)鏈中一個為重要的環(huán)節(jié)，它既是一個服務(wù)流程的末端，也是新一輪銷售與服務(wù)的起點(diǎn)，是未來發(fā)展的一個大趨勢。該標(biāo)準(zhǔn)適用于組織內(nèi)部和外部（包括第三方機(jī)構(gòu)）對售后服務(wù)水平進(jìn)行評價，以及為企業(yè)建立售后服務(wù)體系提供參考。

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