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消費(fèi)者投訴的需要保留好商品質(zhì)量不好的證據(jù)如購(gòu)物小票或者發(fā)票等。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決魚(yú)缸售后怎么投訴商家：(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解魚(yú)缸售后怎么投訴商家；(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其魚(yú)缸售后怎么投訴商家他調(diào)解組織調(diào)解；(三)向有關(guān)行政部門(mén)投訴；(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；(五)向人民法院提起訴訟。

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本文目錄一覽：

• 1、在淘寶買(mǎi)的魚(yú)缸和商家說(shuō)的不一樣怎么辦
• 2、怎么投訴售后服務(wù)最有效
• 3、如果質(zhì)量不好怎么投訴商家呢？

在淘寶買(mǎi)的魚(yú)缸和商家說(shuō)的不一樣怎么辦

具體方法如下：

1、首先與客服溝通，可進(jìn)行退貨，如溝通無(wú)果可進(jìn)行投訴;

2、退了貨再投訴，可以投訴描述不符，你購(gòu)買(mǎi)時(shí)的頁(yè)面有快照保留，并且你要出具你的物品確實(shí)與描述頁(yè)面描述不符的證明才行，否則基本會(huì)敗訴。

3、買(mǎi)家收到的商品跟描述不一致的話，淘寶支持退貨退款，來(lái)回運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家承擔(dān)。

怎么投訴售后服務(wù)最有效

投訴商家售后服務(wù)最有效魚(yú)缸售后怎么投訴商家的方法是通過(guò)消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)/工商行政管理部門(mén)進(jìn)行投訴。除此之外魚(yú)缸售后怎么投訴商家，還可以直接聯(lián)系平臺(tái)上的官方客服進(jìn)行投訴。下面是投訴舉報(bào)電商平臺(tái)商家的有效途徑：

1、撥打平臺(tái)客服熱線進(jìn)行投訴反饋。用戶可以通過(guò)瀏覽器查找相應(yīng)平臺(tái)的官方客服電話魚(yú)缸售后怎么投訴商家，進(jìn)行投訴反饋。其中，淘寶的官方投訴熱線是（9510211）。

2、找平臺(tái)的官方客服進(jìn)行投訴反饋。若是用戶在軟件上選購(gòu)時(shí)，發(fā)生了不愉快，可以尋找平臺(tái)官方客服進(jìn)行反饋。正常情況下，每個(gè)平臺(tái)都有人工客服，可以通過(guò)在線客服幫忙解決。

3、通過(guò)黑貓投訴平臺(tái)進(jìn)行投訴。消費(fèi)者可以打開(kāi)瀏覽器搜索（黑貓投訴）官方網(wǎng)站，進(jìn)入到首頁(yè)后找到（我要投訴），進(jìn)入界面后，閱讀投訴須知，隨后進(jìn)入到投訴界面，填寫(xiě)相關(guān)訴求就可以等待官方受理了。

要是以上方法都無(wú)法解決的，也可以經(jīng)由“消費(fèi)者協(xié)會(huì)”進(jìn)行投訴。?????????????????????????具體怎么處理呢魚(yú)缸售后怎么投訴商家？

1、撥打消費(fèi)者投訴熱線。

可以通過(guò)撥打（12315）熱線進(jìn)行投訴，但需要加上商家所在地的區(qū)號(hào)或想要投訴的平臺(tái)公司總部注冊(cè)所在地的地區(qū)區(qū)號(hào)，即（區(qū)號(hào)＋12315）。平臺(tái)人工客服上班時(shí)間：周一至周五的早上8:30~12:00以及下午2:00~5:30，別的時(shí)候無(wú)人工受理。

2、通過(guò)全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行問(wèn)題反饋。

（1）首先在搜索引擎上查找（全國(guó)12315平臺(tái)）官網(wǎng)，進(jìn)入官網(wǎng)后，找到并點(diǎn)擊（請(qǐng)登錄）登錄賬號(hào)；

（2）在登陸界面填寫(xiě)賬號(hào)、密碼進(jìn)行登錄，若沒(méi)有注冊(cè)賬號(hào)那么需要先注冊(cè)一個(gè)；

（3）登錄后返回到主頁(yè)面點(diǎn)擊（我要投訴）選項(xiàng)，跳轉(zhuǎn)至申請(qǐng)投訴界面，用戶在閱讀完投訴須知后便可以開(kāi)始填寫(xiě)申訴；

（4）在界面填寫(xiě)想要投訴的軟件主體公司名稱（主體公司名稱在企查查、愛(ài)企查等軟件/網(wǎng)站上輸入（所需投訴的app名稱）即可找到公司名稱），點(diǎn)擊右邊的搜索選項(xiàng)；

（5）在搜索結(jié)果中找到相對(duì)應(yīng)的公司，接著點(diǎn)擊進(jìn)入（消費(fèi)者信息）界面，輸入基本信息，按下（提交）選項(xiàng)，轉(zhuǎn)入（業(yè)務(wù)信息）頁(yè)面，填寫(xiě)購(gòu)買(mǎi)的商品或服務(wù)及投訴內(nèi)容，再次確認(rèn)后提交即可。

綜上所述投訴商家售后服務(wù)最有效的方法是通過(guò)消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)/工商行政管理部門(mén)進(jìn)行投訴建議積極維護(hù)自己的合法權(quán)益

法律依據(jù)：根據(jù)我國(guó)目前的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《民法通則》、《合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，消費(fèi)者主要有五種維權(quán)的途徑：

1、協(xié)商解決；

2、投訴、調(diào)解；

3、行政申訴；

4、提請(qǐng)仲裁；

5、提起訴訟。

如果質(zhì)量不好怎么投訴商家呢？

商品售后質(zhì)量不好想要投訴的魚(yú)缸售后怎么投訴商家，消費(fèi)者可以撥打12315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)熱線。如果是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或者電話購(gòu)物的方式購(gòu)買(mǎi)的商品魚(yú)缸售后怎么投訴商家，消費(fèi)者可以到平臺(tái)投訴。消費(fèi)者投訴的需要保留好商品質(zhì)量不好的證據(jù)如購(gòu)物小票或者發(fā)票等。

【法律依據(jù)】

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條

消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決魚(yú)缸售后怎么投訴商家：

(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解魚(yú)缸售后怎么投訴商家；

(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其魚(yú)缸售后怎么投訴商家他調(diào)解組織調(diào)解；

(三)向有關(guān)行政部門(mén)投訴；

(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

(五)向人民法院提起訴訟。

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