南通哪里賣魚缸的多啊多少錢:南通哪里有魚缸買
在 華夏家博會(huì)上買了家具,半年不送貨,要求退款卻一直沒退,要求主辦方介入也沒用 ……希望華夏家博會(huì)的主辦方能夠直面問題,對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)到底!
在 華夏家博會(huì)上買了家具,半年不送貨,要求退款卻一直沒退,要求主辦方介入也沒用 ……現(xiàn)在,事情有了最新進(jìn)展。
家博會(huì)上付全款
半年等不到商家發(fā)貨
近日,市民曹先生與李女士先后對(duì)華夏家博會(huì)發(fā)起投訴。
去年6月18日,曹先生在南通華夏家博會(huì)上購(gòu)買了深圳會(huì)樂家居生產(chǎn)的沙發(fā),并且付了全款3000元,商家承諾兩周后送貨,可到9月份也沒發(fā)貨。等到11月,曹先生申請(qǐng)退款,對(duì)方口頭答應(yīng),但一直沒將錢款退給曹先生。今年3月6日,商家又承諾會(huì)退錢, 截至曹先生投訴當(dāng)天,也沒有收到退款。
曹先生與會(huì)樂家居方面微信對(duì)話
而據(jù)曹先生表示,自己中途也聯(lián)系過華夏家博會(huì)的主辦方,也依舊沒有結(jié)果。
無獨(dú)有偶,在該廠家購(gòu)買了商品的劉女士也遇到了同樣的情況。
去年11月底,劉女士聯(lián)系賣方要求12月中旬送貨,對(duì)方表示:還沒做好,再等幾天。等到12月初,對(duì)方聲稱工人生病,需要再推幾天。直至12月底,對(duì)方說做不出來, 劉女士要求退款,對(duì)方答應(yīng),卻一直沒退。
劉女士與會(huì)樂家居工作人員微信對(duì)話
去年臘月二十八,是會(huì)樂家居又一次承諾退款的時(shí)間,可春節(jié)過后也沒退到。前些日子,劉女士又一次聯(lián)系會(huì)樂家居,對(duì)方說3月6日退,還是沒退。之后又說3月13日退款,之后不管發(fā)什么信息,對(duì)方也不回復(fù)。
市場(chǎng)監(jiān)管局出手
家博會(huì)方面做出回應(yīng)
就在投訴后不久的當(dāng)天,深圳會(huì)樂家居方面才主動(dòng)聯(lián)系劉女士和曹先生,還責(zé)怪劉女士投訴到媒體,希望劉女士給他們一些時(shí)間周轉(zhuǎn)資金。
13日晚,相關(guān)媒體將此事向市場(chǎng)監(jiān)管部門做了反映 ,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)十分重視,表示將第一時(shí)間介入,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。當(dāng)晚即安排專門人員對(duì)接,14日早間展開調(diào)查和處理工作。
14日上午,華夏家博會(huì)方面表示:家博會(huì)將先行給投訴人劉女士、曹先生墊付退款以及違約金。
劉女士的退款到賬
曹先生賠款到賬
承諾容易退款難
群眾維權(quán)何去何從?
承諾容易退款難,這樣的事情屢見不鮮,也并不是所有的消費(fèi)者都能像劉女士和曹先生一樣得到退款和違約金。
2021年,有網(wǎng)友投訴自己于當(dāng)年3月14日在南通華夏家博會(huì)購(gòu)買了浙江利豪家具有限公司的家具,送貨時(shí)間定為5月中旬,可直至8月下旬都沒有收到, 不管怎么催都不發(fā)貨。
2022年1月,有網(wǎng)友投訴自己于21年11月末在華夏家博會(huì)購(gòu)買了沙發(fā),遇到了 發(fā)貨延期商家借口不賠償、質(zhì)量問題退貨不予全額退款等問題。
同時(shí),該名網(wǎng)友指出, 所謂家博會(huì)售后只會(huì)添加微信,要么打電話不接,要求回電不回,要么就告知商家不同意無法解決。
都市君注意到,華夏家博會(huì)《售后服務(wù)條款》中,有服務(wù)消費(fèi)者的“三怕三諾”,即“裝修采購(gòu)有三怕,華夏家博有三諾”:改變主意,想退不給錢,承諾60天無理由退貨,華夏家博為你保駕護(hù)航(24小時(shí)服務(wù)熱線,兩小時(shí)給出解決方案)。
有網(wǎng)友投訴自己購(gòu)買的沙發(fā)送是送了,但 貨不對(duì)板,偷工減料,和展出時(shí)的相差很大,才使用了半年多沙發(fā)就塌了。
網(wǎng)友反映自己購(gòu)買回來的產(chǎn)品即便通風(fēng)通了10個(gè)月, 甲醛測(cè)試依舊有問題,但商家拒不承認(rèn)。
都市君翻閱相關(guān)資料發(fā)現(xiàn),今年的華夏家博會(huì)將于3月17-19日舉行。
有計(jì)劃要前往的小伙伴,在選購(gòu)上面一定要謹(jǐn)慎小心,多長(zhǎng)個(gè)心眼,認(rèn)準(zhǔn)品牌,了解售后。
而根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十三條規(guī)定,“消費(fèi)者在展銷會(huì)、租賃柜臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。 展銷會(huì)結(jié)束或者柜臺(tái)租賃期滿后,也可以向展銷會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者要求賠償。展銷會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者賠償后,有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償?!?
也就是說, 現(xiàn)在參展商聯(lián)系不到,展會(huì)的舉辦方應(yīng)該擔(dān)責(zé)!希望華夏家博會(huì)的主辦方能夠直面問題,對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)到底!
來源:南通都市網(wǎng)、929南通交通廣播、
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