維護(hù)服務(wù)（維護(hù)服務(wù)費(fèi)的稅率是多少）

乙方因本合同履行所承擔(dān)的責(zé)任累計(jì)不超過本合同技術(shù)服務(wù)費(fèi)總額的15％。2．下列情況下造成服務(wù)不符合約定的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任：、設(shè)備使用過程中因設(shè)備自身的問題而造成的故障。未及時(shí)通知并影響本合同履行或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

本篇文章給大家談?wù)劸S護(hù)服務(wù)，以及維護(hù)服務(wù)費(fèi)的稅率是多少對(duì)應(yīng)的相關(guān)信息，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了關(guān)注我們祥龍魚場哦。

本文目錄一覽：

• 1、汽車維修服務(wù)流程的七個(gè)環(huán)節(jié)
• 2、維護(hù)服務(wù)合同書示范文本
• 3、IT維護(hù)服務(wù)合同
• 4、火狐安裝維護(hù)服務(wù)要不要

汽車維修服務(wù)流程的七個(gè)環(huán)節(jié)

汽車維護(hù)服務(wù)流程七個(gè)步驟：1、接待準(zhǔn)備；2、迎接顧客；3、客戶到來后接車；4、現(xiàn)場詢問客戶；5、預(yù)約客戶；6、獲取客戶信息；7、確認(rèn)備品供應(yīng)情況。

1、接待準(zhǔn)備：服務(wù)顧問按規(guī)范要求檢查儀容：儀表；準(zhǔn)備好必要的表單、工具、材料；環(huán)境維護(hù)及清潔。

2、迎接顧客：主動(dòng)迎接，并引導(dǎo)顧客停車；使用標(biāo)準(zhǔn)問候語言；恰當(dāng)稱呼顧客；注意接待順序。

3、環(huán)車檢查：安裝三件套；基本信息登錄；環(huán)車檢查；詳細(xì)、準(zhǔn)確填寫接車登記表。

4、現(xiàn)場問診：了解顧客關(guān)心的問題，詢問顧客的來意，仔細(xì)傾聽顧客的要求及對(duì)車輛故障的描述。

5、故障確認(rèn)：可以立即確定故障的，根據(jù)質(zhì)量擔(dān)保規(guī)定，向顧客說明車輛的維修項(xiàng)目和顧客的需求是否屬于質(zhì)量擔(dān)保范圍內(nèi)；如果當(dāng)時(shí)很難確定是否屬于質(zhì)量擔(dān)保范圍，應(yīng)向顧客說明原因，待進(jìn)一步進(jìn)行診斷后做出結(jié)論。如仍無法斷定，將情況上報(bào)一汽轎車服務(wù)部待批準(zhǔn)后做出結(jié)論；不能立即確定故障的，向顧客解釋須經(jīng)全面仔細(xì)檢查后才能確定。

6、獲得信息：向顧客取得行駛證及車輛保養(yǎng)手冊(cè)；引導(dǎo)顧客到接待前臺(tái)，請(qǐng)顧客坐下。

7、確認(rèn)備品供應(yīng)情況：查詢備品庫存，確定是否有所需備品。

維護(hù)服務(wù)合同書示范文本

甲方 ：

乙方 ：

雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，并由雙方共同恪守。

一、服務(wù)內(nèi)容

1、技術(shù)服務(wù)的目標(biāo)

保證甲方使用的__________________能夠正常穩(wěn)定的運(yùn)行。

2、技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容

自生效之日起，在技術(shù)服務(wù)期限內(nèi)，乙方保證甲方能正常使用____________系統(tǒng)（不包含新業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的開發(fā)、文檔提供、人員培訓(xùn)、數(shù)據(jù)整理和上線工作），包括：協(xié)助排除系統(tǒng)使用故障、系統(tǒng)的BUG修復(fù)，系統(tǒng)使用咨詢，定期巡檢與回訪，系統(tǒng)性能優(yōu)化建議。

3、對(duì)現(xiàn)有軟件的功能性修改以及新業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的開發(fā)、文檔提供、數(shù)據(jù)整理和上線工作等.

4、技術(shù)服務(wù)方式

（1）、8×5小時(shí)電話或者EMAIL支持；

（2）、遠(yuǎn)程技術(shù)支持；

（3）、現(xiàn)場技術(shù)支持：需甲方提供差旅費(fèi)。

5、技術(shù)服務(wù)期限： __年_月__日到__年__月__日。

二、乙方服務(wù)工作

1、對(duì)于簡單的問題（故障不影響甲方系統(tǒng)正常使用的情況下），在2個(gè)工作日內(nèi)，提供電話和EMAIL支持并解決問題。

2、對(duì)于影響甲方系統(tǒng)正常使用的問題，即時(shí)響應(yīng)并應(yīng)在8小時(shí)內(nèi)解決問題或提供可直接解決問題的書面技術(shù)方案。

3、乙方在技術(shù)服務(wù)期內(nèi)每兩個(gè)月與甲方一起通過電話會(huì)議的方式討論有關(guān)系統(tǒng)運(yùn)行的情況。

4、乙方如果有軟件升級(jí)的補(bǔ)丁，及時(shí)通知甲方軟件升級(jí)信息（非二次開發(fā)部分），如甲方有需求，乙方提供升級(jí)補(bǔ)丁，并協(xié)助甲方更新完成。

5、如果甲方系統(tǒng)遇到了需要乙方現(xiàn)場解決的問題，差旅費(fèi)由甲方支付，按照甲方同級(jí)員工標(biāo)準(zhǔn)（甲方負(fù)擔(dān)乙方派出人員的往返機(jī)票與住宿）。

6、乙方有權(quán)拒絕甲方提出的本合同規(guī)定范圍之外的服務(wù)請(qǐng)求。

7、乙方不承擔(dān)因甲方進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障等原因所導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失的責(zé)任。

8、在本合同生效日以前屬于乙方尚未解決的系統(tǒng)問題，由乙方繼續(xù)完成，不受本合同約束。

三、為保證乙方有效進(jìn)行技術(shù)服務(wù)工作，甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供下列工作條件和協(xié)作事項(xiàng)：

1、提出準(zhǔn)確的服務(wù)請(qǐng)求，提供有關(guān)的背景資料、技術(shù)數(shù)據(jù)等。甲方應(yīng)通過電話或是書面方式向乙方通報(bào)系統(tǒng)運(yùn)行中的問題。

2、積極配合乙方提出的配合請(qǐng)求，提供必須的工具軟件，提供其他工作、生活條件。

3、允許乙方拔號(hào)訪問軟件正在運(yùn)轉(zhuǎn)的設(shè)備，享有與甲方員工同樣的接觸設(shè)備的權(quán)利。

4、負(fù)責(zé)監(jiān)督，控制及管理軟件的使用。負(fù)責(zé)實(shí)施信息保護(hù)及建立備用設(shè)施以防止軟件或設(shè)備出現(xiàn)錯(cuò)誤或發(fā)生故障。

5、應(yīng)記錄并及時(shí)將有關(guān)軟件的錯(cuò)誤或故障報(bào)告給乙方。應(yīng)該在收到乙方的解決辦法后的合理時(shí)間內(nèi)采取必要的措施糾正這些錯(cuò)誤或故障。

6、保存一份所有的當(dāng)前程序和數(shù)據(jù)的備份。

7、約束其員工正確使用和應(yīng)用軟件。

8、甲方應(yīng)指定熟悉軟件操作的人員作為和乙方之間有關(guān)服務(wù)請(qǐng)求登記和報(bào)告的聯(lián)系人。

9、提供符合要求的網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備以確?？梢哉＿M(jìn)行遠(yuǎn)程技術(shù)支持。

四、報(bào)酬及支付方式

1、技術(shù)服務(wù)費(fèi)總額為：_______________ 元（大寫：人民幣_(tái)______________________整）

2、支付方式

合同簽定后一周內(nèi)付清全款。

五、保密義務(wù)

1、保密內(nèi)容（包括技術(shù)信息和經(jīng)營信息）

（1）、雙方都有責(zé)任對(duì)對(duì)方提供的技術(shù)情報(bào)、資料數(shù)據(jù)及商業(yè)秘密保密，不得向第三方泄露。

（2）、未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得以任何形式公開合同內(nèi)容。

（3）、雙方在未征得對(duì)方同意的情況下，不得向第三方泄露在項(xiàng)目中接觸到的需要保密的情報(bào)和資料。

（4）、任何一方未征得對(duì)方同意，不得為任何其他目的而自行使用或允許他人使用從對(duì)方獲得的信息（信息指包括但不限于所有的報(bào)告、摘錄、紀(jì)要、文件、計(jì)劃、報(bào)表、復(fù)印件等）。

2、涉密人員范圍

雙方應(yīng)對(duì)參與項(xiàng)目的工作人員嚴(yán)格要求，遵守保密協(xié)議，不得將相關(guān)資料泄露給第三方。

3、保密期限

合同期間及合同終止后五年內(nèi)。

4、泄密責(zé)任

任何一方違反保密義務(wù)的，需向?qū)Ψ街Ц逗贤傤~10%的違約金，不足以彌補(bǔ)對(duì)方損失的，應(yīng)當(dāng)另行賠償。

六、 本合同的變更必須由雙方協(xié)商一致，并以書面形式確定。但有下列情形之一的，一方可以向另一方提出變更合同權(quán)利與義務(wù)的請(qǐng)求，另一方應(yīng)當(dāng)在五日內(nèi)予以答復(fù)；逾期未予答復(fù)的，視為同意：

1、一方發(fā)生解散、破產(chǎn)、吊銷情況的。

2、一方發(fā)生合并、分立情況的。

七、違約責(zé)任

甲方：

1、逾期支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一周，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付款1%的違約金，違約金不超過合同總額的15%。甲方逾期付款達(dá)2（二）個(gè)月，乙方有權(quán)單方面解除本合同，甲方除承擔(dān)本合同約定的付款義務(wù)外，還需向乙方支付合同總額20%（百分之二十）的違約金。

乙方：

1、乙方提供服務(wù)不符合合同約定，負(fù)責(zé)返工或提供補(bǔ)救措施。乙方因本合同履行所承擔(dān)的責(zé)任累計(jì)不超過本合同技術(shù)服務(wù)費(fèi)總額的15％。2．下列情況下造成服務(wù)不符合約定的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任：

（1）、設(shè)備使用過程中因設(shè)備自身的問題而造成的故障。

（2）、甲方服務(wù)范圍外的其它設(shè)備出現(xiàn)故障而導(dǎo)致的系統(tǒng)故障。

（3）、第三方操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫平臺(tái)缺陷。

（4）、甲方操作人員安裝軟件不正確或使用軟件時(shí)違反操作規(guī)程。

（5）、甲方在服務(wù)器上安裝與業(yè)務(wù)無關(guān)的其他軟件、上網(wǎng)下載軟件、玩電腦游戲等，使系統(tǒng)感染病毒、或破壞系統(tǒng)。

（6）、甲方人員擅自變更設(shè)備配置。

（7）、不可抗力造成的系統(tǒng)故障。

八、雙方確定，在本合同有效期內(nèi)，甲方指定____________為甲方項(xiàng)目聯(lián)系人，乙方指定____________為乙方項(xiàng)目聯(lián)系人。項(xiàng)目聯(lián)系人承擔(dān)以下責(zé)任：

1、甲方的項(xiàng)目聯(lián)系人負(fù)責(zé)將問題及時(shí)反饋給乙方的項(xiàng)目聯(lián)系人。

2、乙方的項(xiàng)目聯(lián)系人負(fù)責(zé)將接收到的問題及時(shí)指定分配給相關(guān)的技術(shù)人員，并督促其在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)解決。

一方變更項(xiàng)目聯(lián)系人時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)以書面形式通知另一方。未及時(shí)通知并影響本合同履行或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

九、雙方確定，出現(xiàn)下列情形，致使本合同的履行成為不必要或不能的，可以解除本合同：

1、發(fā)生不可抗力。

2、因一方違約使合同不能繼續(xù)履行或沒有必要繼續(xù)履行。

十、權(quán)利說明

甲方理解并同意在未持有乙方出具的有效授權(quán)委托書（加蓋乙方公章并有乙方法定代表人簽字或簽章，但甲方僅對(duì)此作形式審查，且不負(fù)責(zé)

IT維護(hù)服務(wù)合同

合同編號(hào)：_________

簽訂地點(diǎn)：_________

簽訂時(shí)間：_________年_________月_________日

甲方：_________（客戶）

乙方：_________（供應(yīng)商）

為促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的迅速發(fā)展，本著互惠互利的原則，由乙方向甲方提供it維護(hù)服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同。

一、服務(wù)項(xiàng)目名稱及費(fèi)用、服務(wù)期限、支付方式

（1）服務(wù)內(nèi)容及費(fèi)用：

（2）服務(wù)期限：本合同第2條規(guī)定的服務(wù)（下稱服務(wù)）有效期限為_________年，自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

（3）付款方式：在本合同簽署后的2天內(nèi)，甲方應(yīng)以票據(jù)或銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付本合同規(guī)定的全部服務(wù)費(fèi)用，計(jì)人民幣_(tái)________元整。乙方銀行賬戶為：_________，賬號(hào)：_________，開戶行：_________。

（4）如果甲方在規(guī)定日期內(nèi)沒有按時(shí)繳納服務(wù)費(fèi)用的話，則乙方有權(quán)每天以拖欠金額1％的標(biāo)準(zhǔn)加收罰金。

二、項(xiàng)目的內(nèi)容及質(zhì)量技術(shù)要求

在合同有效期間，乙方應(yīng)為甲方提供計(jì)算機(jī)維護(hù)服務(wù)，該服務(wù)包括以下幾條：

（一）計(jì)算機(jī)硬件故障診斷、排除

（1）若不是計(jì)算機(jī)硬件自身的問題，乙方應(yīng)當(dāng)為每個(gè)硬件安裝相應(yīng)的驅(qū)動(dòng)程序；

（2）對(duì)于計(jì)算機(jī)硬件出現(xiàn)的問題，乙方應(yīng)該作出診斷，并提出合理的解決方案；

（3）對(duì)甲方的硬件購置使用提供合理化意見；

（4）以工本費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)修復(fù)甲方可以修復(fù)的硬件（顯示器除外）；

（5）每月對(duì)甲方計(jì)算機(jī)硬件做定期的保養(yǎng)，包括：硬件檢修；計(jì)算機(jī)內(nèi)部灰塵清理；計(jì)算機(jī)外部電源線檢查；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備檢修；

（6）軟件故障的及時(shí)排除。

（二）操作系統(tǒng)的安裝優(yōu)化

（1）乙方安裝的操作系統(tǒng)、軟件要求盡可能的發(fā)揮甲方電腦硬件性能；

（2）在硬件沒有故障的前提下，保證甲方每臺(tái)電腦可以正常運(yùn)行；

（3）乙方為甲方的每臺(tái)電腦都要求有防、殺病毒系統(tǒng)和系統(tǒng)快速備份、恢復(fù)系統(tǒng)；

（4）每月為甲方做一次全面的病毒查殺和磁盤掃描、整理，刪除木馬之類危害計(jì)算機(jī)安全軟件，清除計(jì)算機(jī)里涉及迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖的內(nèi)容；

（5）每半年重新安裝一次系統(tǒng)。

（三）網(wǎng)絡(luò)的組建、維護(hù)

（1）對(duì)于甲方已經(jīng)存在的網(wǎng)絡(luò)，乙方有義務(wù)對(duì)其維護(hù)、優(yōu)化，保證網(wǎng)絡(luò)的暢通，并且網(wǎng)絡(luò)速度要和甲方的網(wǎng)絡(luò)接入方式相匹配；

（2）根據(jù)甲方實(shí)際需要，對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行拆遷、增減不在此合同所指定的范圍。

（四）網(wǎng)絡(luò)接入主機(jī)的維護(hù)

（1）為服務(wù)器安全保護(hù)措施；

（2）對(duì)服務(wù)器做安全檢測，關(guān)閉掉多余的服務(wù)，刪除木馬等后門程序；

（3）為甲方安裝一臺(tái)備用服務(wù)器，以便在當(dāng)前服務(wù)器無法工作時(shí)快速接通網(wǎng)絡(luò)；

（4）向甲方傳授安全知識(shí)。

（五）乙方以優(yōu)惠的價(jià)格為甲方提供不在此合同范圍內(nèi)的服務(wù)，如網(wǎng)站制作、圖片掃描、光盤刻錄、硬件評(píng)測、_________服務(wù)。

三、責(zé)任與義務(wù)

（1）乙方應(yīng)該按照第二條所規(guī)定的條款為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

（2）甲方應(yīng)該對(duì)乙方的工作提供支持；

（3）非技術(shù)性的工作由甲方自行完成；

（4）甲方不得擅自刪除、修改系統(tǒng)文件，不得修改、刪除乙方的系統(tǒng)備份文件；

（5）甲方有責(zé)任禁止客人在自己的計(jì)算機(jī)上瀏覽非政府許可的網(wǎng)站、下載安裝危害計(jì)算機(jī)安全或者網(wǎng)絡(luò)安全的軟件；

（6）根據(jù)甲方和乙方的距離，甲乙雙方共同商定：乙方在甲方提出正式服務(wù)請(qǐng)求的_________分鐘工作時(shí)間內(nèi)到達(dá)甲方，并開始服務(wù)；

（7）在非工作時(shí)間內(nèi)如發(fā)生嚴(yán)重故障（如服務(wù)器故障）導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)整體不能運(yùn)營，乙方應(yīng)于1小時(shí)內(nèi)到達(dá)甲方現(xiàn)場，其他小故障可待工作時(shí)間解決。

四、違約責(zé)任

在此合同有效期內(nèi)，任何一方提出終止合同的行為視為違約行為。違約方以此合同總金額的10％作為違約金賠償給對(duì)方，但以下行為不視為違約行為：

（1）在此合同有效期內(nèi)甲方轉(zhuǎn)讓、變賣其計(jì)算機(jī)而無法履行此合同的行為不視做違約行為，但必須結(jié)算應(yīng)該付給乙方的相應(yīng)費(fèi)用；

（2）乙方由于特殊原因，終止合同不視做違約行為；

（3）由于無法抗拒的災(zāi)害而導(dǎo)致無法履行此合同不視做違約行為；

（4）_________。

五、解決合同糾紛的方式

執(zhí)行本合同發(fā)生的爭議，由當(dāng)事人雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成，雙方同意由_________仲裁委員會(huì)仲裁（當(dāng)事人雙方不在本合同中約定仲裁機(jī)構(gòu)，事后又沒有達(dá)成書面仲裁協(xié)議的，可向人民法院起訴）。

六、續(xù)約

在此合同期滿后，如果雙方合作愉快，有意繼續(xù)合作的，需重新簽定合同。

七、雙方協(xié)商的其它條款_________。 本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，均具有同等效力。

甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________

經(jīng)辦人（簽字）：_________ 經(jīng)辦人（簽字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

火狐安裝維護(hù)服務(wù)要不要

火狐安裝維護(hù)服務(wù)要。

這個(gè)服務(wù)是為靜默升級(jí)做準(zhǔn)備的。不然會(huì)彈UAC對(duì)話框。增加設(shè)置在系統(tǒng)中常駐一個(gè)服務(wù)(Service)，這樣就算你不開火狐，也會(huì)自動(dòng)偵測有沒有新版的Nightly，并且自動(dòng)幫你升級(jí)。

火狐安裝：

1、首先我們進(jìn)行狐火瀏覽器的下載，有兩種方法，可以在百度中搜索“火狐瀏覽器”，在官網(wǎng)或者百度軟件中心進(jìn)行下載，也可以利用殺毒軟件的軟件管家進(jìn)行下載，這里以360軟件管家為例進(jìn)行演示。

2、在搜索框里輸入火狐瀏覽器，選擇MozillaFirefox47.0.1,點(diǎn)擊純凈安裝。

3、然后會(huì)進(jìn)行自動(dòng)下載，并進(jìn)入安裝向?qū)?，點(diǎn)擊下一步。

4、我通常會(huì)選擇自定義，這樣可以自己選擇安裝在電腦的哪個(gè)盤里，然后點(diǎn)擊下一步。

5、目標(biāo)文件夾即火狐瀏覽器要安裝的位置，可以按需要選擇C盤或D盤或者其他，這里我們不做修改，點(diǎn)擊下一步。

6、維護(hù)服務(wù)看個(gè)人需要，我們這里選擇安裝，然后點(diǎn)擊下一步。

7、創(chuàng)建Firefox圖標(biāo)，主要看個(gè)人需要，我們這里只選擇在我的桌面創(chuàng)建，點(diǎn)擊下一步。

8、這一步是重點(diǎn)，火狐會(huì)自動(dòng)勾選他推薦的擴(kuò)展功能，全部把默認(rèn)勾選的擴(kuò)展功能點(diǎn)掉，其他的擴(kuò)展功能一般也不需要，點(diǎn)擊下一步。

9、安裝位置可以做修改，我們這里不做修改，是否設(shè)置成默認(rèn)瀏覽器依據(jù)個(gè)人需要，點(diǎn)擊下一步。

10、然后火狐瀏覽器會(huì)進(jìn)行安裝，耐心等一小會(huì)兒，提示MozillaFirefox已經(jīng)安裝至您的計(jì)算機(jī)，點(diǎn)擊完成，就不附帶任何擴(kuò)展功能（即干凈）的安裝了火狐瀏覽器。

關(guān)于維護(hù)服務(wù)和維護(hù)服務(wù)費(fèi)的稅率是多少的介紹到此就結(jié)束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關(guān)注本站。